1. الأطراف
تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية أسماؤهم في إطار الشروط والأحكام المحددة أدناه.
أ.’BUYER’ ; (يُشار إليه فيما يلي بـ “المشتري” في العقد)
ب.’SELLER’; (يُشار إليه فيما بعد باسم “البائع” في العقد)
الاسم-اللقب:
العنوان:
بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مقدمًا أنه إذا وافق على الطلب الخاضع للعقد، فإنه سيكون ملزمًا بدفع الثمن الخاضع للطلب ورسوم إضافية، مثل رسوم الشحن والضريبة، إن وجدت، وأنه وقد تم إبلاغه بهذا.
2.التعريفات
في تنفيذ وتفسير هذه الاتفاقية، فإن المصطلحات المكتوبة أدناه تعبر عن التفسيرات المكتوبة المقابلة لها.
الوزير: وزير الجمارك والتجارة،
الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،
القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502،
اللائحة: لائحة العقود عن بعد (OG: 27.11.2014/29188)
الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف توفير السلع المصنوعة أو الموعود بإجرائها مقابل رسوم أو منفعة،
البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلك ضمن نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل بالنيابة عن مقدم السلع أو بالنيابة عنه،
المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يكتسب سلعة أو خدمة أو يستخدمها أو يستفيد منها لأغراض تجارية أو غير مهنية،
الموقع: الموقع الإلكتروني للبائع،
الطلب: شخص طبيعي أو اعتباري يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع البائع على الويب،
الأجزاء: البائع والمشتري،
العقد: هذه الاتفاقية المبرمة بين البائع والمشتري،
البضائع: تشير إلى البضائع المنقولة الخاضعة للشراء والبرمجيات والصوت والصورة والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.
الموضوع 3
تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم تحديد مؤهلاته وسعر بيعه أدناه، والذي أمر به المشتري إلكترونيًا من خلال موقع البائع.
الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
<قوية>4. معلومات البائع
عنوان
عنوان
هاتف
فاكس
بريد إلكتروني
<قوية>5. معلومات المشتري
عامل التوصيل
عنوان التسليم
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
<قوية>6. معلومات الشخص الذي قدم الطلب
الاسم / اللقب / اللقب
عنوان
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
<قوية>7. معلومات المنتج (المنتجات) موضوع العقد
1. يتم نشر الميزات الأساسية (النوع والكمية والعلامة التجارية/الطراز واللون والكمية) للسلعة/المنتج (المنتجات)/الخدمة على موقع البائع الإلكتروني. إذا تم تنظيم حملة بواسطة البائع، فيمكنك مراجعة الميزات الأساسية للمنتج ذي الصلة أثناء الحملة. وهي صالحة حتى تاريخ الحملة.
7.2. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
7.3. سعر بيع البضائع أو الخدمات الخاضعة للعقد، بما في ذلك جميع الضرائب، موضح أدناه.
وصف المنتجالكميةسعر الوحدةالمجموع الفرعي
(شاملة ضريبة القيمة المضافة)
كمية الشحن
المجموع :
طريقة وخطة الدفع
عنوان التسليم
عامل التوصيل
عنوان وصول الفواتير
تاريخ الطلب
تاريخ التسليم او الوصول
شكل التسليم
7.4.رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، سيتم دفعها من قبل المشتري.
<قوية>8. معلومات الفاتورة
الاسم / اللقب / اللقب
عنوان
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
تسليم الفاتورة: يتم إرسال الفاتورة مع الطلب إلى عنوان الفاتورة أثناء تسليم الطلب.
سيتم تسليمه.
<قوية>9. أحكام عامة
9.1. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه قد قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على موقع البائع الإلكتروني، وقدم التأكيد اللازم إلكترونيًا. المشتري؛ يقبل ويعلن ويتعهد بأنه يؤكد المعلومات الأولية إلكترونيًا ويحصل على العنوان الذي سيعطيه البائع للمشتري قبل إنشاء عقد البيع عن بعد، والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتج. المنتجات بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم بدقة وبشكل كامل.
9.2. يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه المشتري خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري، بشرط أن يكون ذلك لا تتجاوز المدة القانونية 30 يوما. هذه الفترة
إذا تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال المهلة الزمنية، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.
9.3. يتعهد البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب، ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت، والمعلومات والمستندات المطلوبة للوظيفة، وأداء المهمة ضمن المبادئ الدقة والأمانة، والخالية من أي عيوب، وفقاً لمتطلبات التشريعات القانونية، ووفقاً للمعايير المقبولة، وتعلن وتتعهد بالمحافظة على جودة الخدمة وتحسينها، وإظهار العناية والاهتمام اللازمين أثناء أداء الخدمة العمل، والتصرف بحكمة وبصيرة.
9.4. يجوز للبائع توفير منتج مختلف بنفس الجودة والسعر عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي.
9.5. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه إذا أصبح من المستحيل الوفاء بالمنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب ولا يمكنه الوفاء بالتزاماته التعاقدية، فسوف يقوم بإخطار المستهلك كتابيًا خلال 3 أيام من تاريخ العلم بهذا الموقف، وسوف رد السعر الإجمالي إلى المشتري خلال 14 يومًا.
9.6. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للعقد، وأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد لأي سبب من الأسباب و/أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، فإن التزام البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد سينتهي.
9.7. إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة نتيجة الاستخدام غير العادل لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه المشتري، يجب على المشتري شراء المنتج الخاضع للعقد ويقبل ويعلن ويتعهد بإعادته إلى البائع في غضون 3 أيام، على نفقة الشحن. البائع.
9.8. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بإخطار المشتري بالموقف إذا لم يتمكن من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال المهلة الزمنية بسبب أحداث القوة القاهرة التي تتطور خارج إرادة الطرفين، وتكون غير متوقعة وتمنع و/أو تأخير الأطراف من الوفاء بالتزاماتهم. يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى تختفي الحالة المعوقة. إذا تم إلغاء الطلب من قبل المشتري، بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري نقدًا، فسيتم دفع مبلغ المنتج نقدًا ومبلغ مقطوع خلال 14 يومًا. بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. يحذر المشتري من أن متوسط عملية قيام البنك بعكس المبلغ الذي أعاده البائع إلى بطاقة الائتمان إلى حساب المشتري قد يستغرق ما يصل إلى 2 إلى 3 أسابيع، وبما أن انعكاس هذا المبلغ إلى حسابات المشتري بعد إعادته إلى يرتبط البنك بالكامل بعملية المعاملة المصرفية، ويجب على المشتري الاتصال بالبائع بشأن التأخير المحتمل، ويقبل ويعلن ويتعهد بأنه لا يمكن تحميله المسؤولية.
9.9. اتصالات البائع والتسويق والإخطارات والاتصالات من خلال الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من الوسائل من خلال العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابت والمحمول ومعلومات الاتصال الأخرى المحددة من قبل المشتري في نموذج التسجيل في الموقع أو المحدثة من قبله في وقت لاحق له الحق في الوصول إلى المشتري لأغراض أخرى. من خلال قبول هذا العقد، يقبل المشتري ويعلن أنه يجوز للبائع المشاركة في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه تجاهه/لها.
9.10. سيقوم المشتري بفحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها؛ الخدوش، المكسورة، التغليف الممزق، إلخ. لن يتم استلام البضائع/الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. سيتم اعتبار البضائع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يتحمل المشتري مسؤولية حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق الانسحاب، فلا ينبغي استخدام السلع/الخدمات. يجب أن تعاد الفاتورة.
9.11. إذا كان المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب ليسا نفس الشخص، أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية في بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، فسيقوم البائع بتوفير الهوية ومعلومات الاتصال معلومات حامل بطاقة الائتمان، أو كشف حساب الشهر السابق لبطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب، أو قد يطلب من المشتري تقديم خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان مملوكة له/لها. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات/المستندات الخاضعة للطلب، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة خلال 24 ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب.
9.12. يقر المشتري ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المقدمة أثناء الاشتراك في موقع البائع صحيحة وأنه سوف يعوض البائع عن جميع الأضرار التي قد يتكبدها البائع بسبب عدم صحة هذه المعلومات، على الفور، نقدًا ومبلغ مقطوع ، بناءً على الإخطار الأول للبائع.
يصلي.
9.13. يقبل المشتري ويتعهد بالامتثال للوائح القانونية وعدم انتهاكها أثناء استخدام موقع البائع. وبخلاف ذلك، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجنائية التي قد تنشأ ستكون ملزمة بالكامل وحصريًا للمشتري.
9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة من شأنها الإخلال بالنظام العام، أو تتعارض مع الأخلاق العامة، أو إزعاج الآخرين أو مضايقتهم، لغرض غير قانوني، أو بطريقة تنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للعضو المشاركة في أي نشاط (بريد عشوائي، فيروس، حصان طروادة، إلخ) يمنع أو يعقد استخدام الخدمات من قبل الآخرين.
9.15. قد يتم توفير الروابط من خلال موقع البائع على الويب إلى مواقع ويب أخرى و/أو محتويات أخرى لا تخضع لسيطرة البائع و/أو مملوكة و/أو يتم تشغيلها من قبل أطراف ثالثة أخرى. يتم توفير هذه الروابط لتوفير سهولة التنقل للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يقوم بتشغيل هذا الموقع ولا تشكل أي ضمان للمعلومات الواردة في موقع الويب المرتبط.
9.16. العضو الذي ينتهك واحدة أو أكثر من المواد المدرجة في هذا العقد سيكون مسؤولاً شخصيًا وجنائيًا وقانونيًا عن هذا الانتهاك وسيبقي البائع خاليًا من العواقب القانونية والجنائية لهذه الانتهاكات. علاوة على ذلك؛ إذا تمت إحالة الحادث إلى المجال القانوني بسبب هذا الانتهاك، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض ضد العضو لعدم الامتثال لاتفاقية العضوية.
<قوية>10. حق الانسحاب
10.1. مشتر؛ في حال كان العقد عن بعد متعلقاً ببيع بضائع، يجوز للشخص ممارسة حقه في الانسحاب من العقد برفض البضاعة خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ تسليم المنتج لنفسه أو للشخص/المؤسسة على العنوان المشار إليه، دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إعطاء أي مبرر، بشرط إخطار البائع. وفي عقود تقديم الخدمة عن بعد، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات حيث يبدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب. النفقات الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تعود إلى البائع. بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مقدمًا أنه قد تم إبلاغه بحق الانسحاب.
10.2. من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار “المنتجات التي تم من أجلها “لا يمكن ممارسة حق الانسحاب” المنصوص عليها في هذا العقد. فإذا تم ممارسة هذا الحق.
أ) فاتورة المنتج المسلمة للطرف الثالث أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إرجاعها. إرجاع الطلب فاتورته لا يمكن إكمال إصدار الفاتورة نيابة عن المؤسسات إلا إذا تم إصدار فاتورة الإرجاع.)
ب) نموذج الإرجاع،
ج) يجب أن يتم تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، بما في ذلك علبتها والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت.
د) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري خلال فترة 10 أيام على الأكثر بعد استلام إشعار الانسحاب، وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.
هـ) إذا انخفضت قيمة البضاعة أو أصبح إعادتها مستحيلاً لسبب ناشئ عن خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بما يتناسب مع الخطأ. ومع ذلك، فإن المشتري غير مسؤول عن أي تغييرات أو تدهور يحدث بسبب الاستخدام غير السليم للسلعة أو المنتج خلال فترة حق السحب.
و) إذا انخفض مبلغ الحد الأقصى للحملة الذي حدده البائع إلى أقل من ذلك بسبب ممارسة حق السحب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم ضمن نطاق الحملة.
11. المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب منها
يتم تسليم الملابس الداخلية وملابس السباحة وقيعان البيكيني ومواد المكياج والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والسلع المعدة وفقًا لطلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية الواضحة والتي لا يمكن إعادتها، والسلع المعرضة لخطر التدهور السريع أو التي قد تنتهي صلاحيتها. إلى المشتري، المنتجات غير المناسبة للصحة والنظافة التي سيتم إرجاعها إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري بعد التسليم، والمنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها، والسلع المتعلقة بالدوريات مثل. كالصحف والمجلات، بخلاف تلك المنصوص عليها في نطاق اتفاقية الاشتراك، الوفاء الفوري في البيئة الإلكترونية لا يمكن إرجاع الخدمات المقدمة أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك، وكذلك التسجيلات الصوتية أو المرئية والكتب والمحتوى الرقمي والبرامج وأجهزة تسجيل البيانات وتخزينها والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر، إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري، وفقًا للائحة. بالإضافة إلى ذلك، قبل انتهاء حق الانسحاب، يجب الحصول على موافقة المستهلك